Codere: Valoración de la Casa de Apuestas

Hablar de Codere es hablar de una de las empresas dedicadas al sector del juego con más tradición y recorrido en España. Tiene su sede en Madrid, región donde comenzó sus actividades allá por 1980, centrándose en un principio en la gestión de máquinas de ocio y recreativas. De hecho, su fundación tuvo una relación estrecha con los hermanos Franco, dueños de Recreativos Franco, empresa que se ha introducido también en las Apuestas Deportivas de la mano de Wanabet, Casa de Apuestas cuya valoración puedes leer aquí.

Pero volviendo a Codere, en lo que a Apuestas Deportivas se refiere hablamos de una Casa de creación reciente, ya que la rama online ha sido una de las últimas que este potente grupo empresarial ha puesto en marcha. En los últimos tiempos, su popularidad ha crecido muchísimo, debido, en gran parte, a su potente apuesta por la publicidad en Radio y Televisión, a una expansión fuerte en cuanto a locales presenciales de Apuestas Deportivas y, sobre todo, a un muy reciente acuerdo de patrocinio con el Real Madrid, club del que es Casa de Apuestas oficial, con la inyección de fama internacional que ello conlleva.

Codere está presente, además de en España, en varios países de Sudamérica y Centroamérica, como Brasil, Colombia, México, Uruguay, Panamá o Argentina, y también en Italia. Las Apuestas Deportivas son sólo una rama más de su amplio brazo de negocios, que abarca Salas de Apuestas, Casinos, Bingos, los citados terminales de juegos y máquinas tragaperras, e incluso hipódromos. Potencia las Apuestas Deportivas desde 2015, y aunque todavía le falta tiempo y recorrido para ponerse a la altura de las Casas de Apuestas más grandes, lo cierto es que no ha entrado con mal pie, pues tiene una web bastante aseada e intuitiva y un buen Bono de bienvenida, además de Promociones interesantes.

Bono de Bienvenida y Promociones

El actual Bono de bienvenida que Codere ofrece a sus nuevos clientes consiste en un Bono del 200% del primer depósito realizado, con un máximo de 200€. El importe mínimo de este primer depósito debe ser de 10€, y para liberar el Bono de bienvenida debemos cumplir con las siguientes condiciones: realicemos el ingreso que realicemos, recibiremos un 200% del importe ingresado con el máximo descrito. Por tanto, imaginemos que realizamos un ingreso de 50€. Se nos dará un Bono del 200% de esos 50€, es decir, de 100€, dividido en 10 Apuestas gratis de 10€ cada una. Para liberar el Bono, tendremos que poner en juego la cantidad total del Bono que nos ha sido concedido, realizando apuestas a cuota 2.50 o superior.

Liberar el Bono es, por tanto, bastante más complicado que en otras Casas de Apuestas, si bien se trata de un Bono de Bienvenida bastante elevado. Eso sí, Codere distingue en todo momento el dinero real del dinero ‘regalado’ del Bono, por lo que podremos realizar una retirada de dinero real (el nuestro) en cualquier momento.

Además del Bono de bienvenida, Codere tiene actualmente otra Promoción de bienvenida para nuevos usuarios, consistente en una Freebet de 30€ (tres Freebets de 10€ cada una) por realizar una apuesta de 10€, no compatible con el Bono de bienvenida. Por último, Codere suele contar con distintas Promociones temporales que van apareciendo durante la temporada. Y por si fuera poco, al ser patrocinador del Real Madrid, ofrece mercados especiales en los partidos del equipo blanco.

Oferta deportiva y eventos en vivo

La oferta de deportes que ostenta Codere no es la más extensa del mercado, ni mucho menos, y en cuanto a mercados y cuotas, también hay menos posibilidades que en la mayoría de las grandes Casas de Apuestas. Esta es, sin duda, una de las mayores asignaturas pendientes para este recién llegado al mercado español. Pese a todo, el diseño y la usabilidad hacen que la experiencia sea razonablemente positiva si uno no es muy exigente y sólo busca la apuesta sencilla a un deporte conocido.

En cuanto a eventos en vivo, también le falta bastante recorrido a Codere, que por ahora no tiene muy potenciada la baza de los marcadores en directo y el Streaming TV (sí cuenta con ello, pero no de una forma demasiado potente).

App y Plataforma móvil

En el apartado tecnológico, lo cierto es que Codere sí se ha puesto las pilas y ha aterrizado en el mundo de las Apuestas Deportivas online como una Casa de Apuestas a la última. Su web ya es bastante buena, y posee una versión responsive adaptada a dispositivos móviles muy práctica, además de App móvil tanto para sistema Android como para iOS. Los usuarios no tendrán problemas a la hora de jugar en este aspecto.

Otros servicios

En este apartado debemos destacar la posibilidad de jugar a Casino y a Slots, tanto online como en vivo. Era normal, pues Codere tiene una trayectoria en el sector puramente del juego incluso más larga que en Apuestas Deportivas. Pero, además, debemos destacar otro aspecto que distingue a esta Casa de Apuestas deportivas y la diferencia bastante de las demás: la tarjeta Codere. Se trata de una tarjeta que dará al cliente multitud de ventajas a la hora de apostar: devolución de pérdidas, cuotas y promociones exclusivas y especiales, Freebets, más facilidades para cobros, abandono de los tickets de apuesta en locales presenciales, cierre anticipado de apuestas… y muchas ventajas más. Sin duda, un elemento diferenciador.

Métodos de pago

Otra de las asignaturas pendientes para Codere. La Casa de Apuestas cuenta con los principales métodos para depositar e ingresar, pero no son demasiados. Tarjeta de débito y de crédito, PayPal, Paysafecard, Teleingreso, transferencia bancaria y depósitos acudiendo a locales de Codere para realizar ingresos, y tan sólo transferencia bancaria y Hal-Cash para retiradas de dinero. Bastante pobre.

Atención al cliente

Tampoco destaca Codere por su facilidad a la hora de contactar con la Casa de Apuestas. Tenemos a nuestra disposición un formulario de contacto, una dirección de correo electrónico ([email protected]) y un Chat online, pero la empresa carece de número de teléfono de atención al cliente.

PROS

• Web moderna y muy intuitiva
• Bono de bienvenida alto
• Promociones
• Tarjeta Codere

CONTRAS

• Oferta deportiva escasa
• Mercados y cuotas escasos
• Métodos de pago escasos
• Atención al cliente