Más casos de usuarios que ganan a las Casas de Apuestas en los Tribunales

Redacción BR

Bet365 ha sido condenada por un juez a pagar 4.400 € de multa por una práctica de recálculos ilegales en las apuestas deportivas. El gigante inglés es el último en perder un caso en los Tribunales, pero son ya muchos los usuarios que acuden a la justicia para dirimir sus reclamaciones ante la falta de respuesta por parte de las casas. También reclaman la poca actuación de organismos para la defensa y ordenamiento del juego.

casas de apuestas

El último caso conocido ha sido el de Álvaro, un usuario de las apuestas deportivas que desde 2009 jugaba con frecuencia en Bet365. Después de que esta casa cerrara su cuenta sin previo aviso, y tras contabilizar 14 ocasiones en las que se sentía “engañado” por el recálculo de cuotas practicada, decidió denunciar a la casa de apuestas. Un año después, el pasado 10 de enero, un juez le da la razón y obliga a Bet365 a devolverle a Álvaro 4.400 € así como a pagar las costas del juicio.

“Me lo estuve pensando mucho, pero llegó un punto en el que no podía más, me sentía verdaderamente estafado; en 2015, Bet365 cerró mi cuenta sin darme explicación alguna y con el cabreo empecé a indagar. Vi que un juez en Cádiz había dado la razón a un usuario por un caso de recálculo de cuotas, a mí me habían hecho lo mismo varias veces, así que decidí denunciar”, explicaba Álvaro a diferentes medios de comunicación tras la sentencia. Después de los hechos, decidió hablar con sus abogados y al poder documentarlos dio el paso a denunciar. “La sentencia tardó más de la cuenta porque al principio no encontrábamos a la dirección de Bet365 en España, pero por fin en diciembre de 2017 se dictó la sentencia”, comentó Álvaro. “Encima ya es firme porque desde el 15 de ese mes los abogados de la ‘bookie’ sabían del dictamen y se les ha pasado el tiempo de recurrir. Bet365 me debe 4.400 euros”, afirma satisfecho.

El motivo: las cláusulas abusivas

Existen varios precedentes de condenas por prácticas ilegales a casas de apuestas en la justicia española. El motivo es siempre las políticas consideradas abusivas que practican. Bet365 es tal vez la casa con más sentencias en firme, pero también se conocen contra Luckia, Circus, Bwin o Juegging. Los primeros casos se remontan a 2012, cuando estas empresas empezaron a obligar a los usuarios a aceptar una serie de nuevas reglas por las que alegando cualquier tipo de error se podían anular o cambiar las cuotas. Todavía hoy en día, pese a las diferentes sentencias, siguen estas cláusulas vigentes.

Las casas se defienden diciendo que el usuario acepta estas condiciones cuando se registra, y hacen caso omiso de las sentencias de los tribunales. Pese a las demandas ganadas los casos denunciados son muy pocos. Algunos denuncian que mientras el apostante no gane demasiado le alientan al juego, y en el momento en que se convierte en un usuario ganador ponen todas las trabas para apartarlo de la casa.

En teoría, la Dirección General de Ordenación del Juego debería ser el organismo público que se encargara de regular el juego en España, y defender a los usuarios de las Casas de Apuestas, entre otros. Álvaro, el protagonista de la última sentencia lo niega, y afirma que si esta institución actuara con más diligencia no habría estos casos y el usuario se sentiría más protegido. Todo hace indicar que mientas esta situación siga así las demandas no hagan otra cosa que crecer.

Desde Bookmaker Ratings defendemos el juego limpio, y que se cumpla la legalidad en todas las Casas de Apuestas. La defensa de los apostantes es uno de nuestros objetivos.

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